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部门镇街动态
临安区税务局“心”服务带来“新”体验
发布时间: 2019-01-30 09:39:50 ??作者: ??来源: 区税务局 ??点击率:

该局以提升服务质效和创新服务方式为侧重点,开展便民办税春风行动,简化办税流程、优化办税服务,全力打造一流的税收营商环境,助力解决困扰纳税人的“堵点”“难点”问题,在服务发展中展示临安税务新机构的新作风、新形象。一是压缩企业“开办时间”是舒心。为按照企业首次申领发票相关事项通知,对首次申领发票的企业提供免填单服务,对新登记企业实行“一窗通办”,大力推行“最多跑一次”,减少办税“关卡”,持续推进“放管服”改革,不断提升办税便利度,帮助企业做到“开办即可开业”。二是整合服务流程是暖心。按照“一套资料、申请一次”原则,通过后台业务流转、协同办理、邮寄送达,让纳税人不再重复报。在大厅办理业务时,工作人员会做好资料预审、提醒服务等工作。通过对窗口进行合理分流和调配,提高办理效率,保障办税服务厅整洁有序,高效运行,努力使纳税人最长等待时间不超过15分钟,做到让纳税人不多等、不白等。三是注重需求反馈是贴心。由办税服务厅值班领导、导税员现场主动问询纳税人,逐一记录办税堵点、痛点,对办理业务的纳税人进行回访问卷调查,对纳税人提出的需求和建议进行收集整理,并且有针对性的及时改进,打造为民便民利民的改革新气象,在营造良好的税收营商环境中彰显税务部门的担当作为。

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